會議記錄
時間：2002年元月31日下午2：00 （星期四）
地點：臺北市金華街政大公企中心2樓會議室
主辦單位：國立中山大學直銷學術研發中心
主席：直銷學術研發中心主任 陳得發教授
記錄: 王昭雄
出席人員：
承燕（股）公司 林雨田 副理， 郭秀月 特助
百內爾（股）公司 陳尚政 總經理， 賴治丞，吳炳賢 總裁室特助
仙妮蕾德（股）公司 鄧福田 財務經理
傳銷我的報 顏慶忠 經理， 趙文玲 主編
克緹（股）公司 郭奮鍾 執行副總經理，黃文鑑 公關副總經理
如新（股）公司 劉叔廷 總裁特助
妮芙露（股）公司 方晏宏 管理部主任， 湯甄蓁 公關部主任
伯葛（股）公司 鄭愛勳 公關專員
吉好康（股）公司 游天龍 副總經理， 張錦峰 經理
松柏（股）公司 關捷珊 總處長
美兆（股）公司 林惠美 行銷企劃部經理，劉慧萍 組訓部經理
宏錡（股）公司 鍾佩錡 總經理， 林春輝 特助
雅芳（股）公司 李培賢 顧客服務處長，劉金琴 顧客服務主任
美樂佳（股）公司 劉樹崇 總經理， 游淑慧 行銷處處長
安麗（股）公司 王少甫 處長， 程冠達 北區業務經理，黃家銘 南區業務經理
偉新（股）公司 黃俊凱 特助， 施建群 副理
思力（股）公司 陳透和，胡宴銘
雙鶴（股）公司 黃麗華 特助
泰瑞（股）公司 楊幸誼 特助
賀寶芙（股）公司 蒙秀儀 秘書
媄豔麗（股）公司 林淑女 副總經理
安錡（股）公司 鍾貿珊 特助
◆ 議題＜一＞是否要續辦直銷高峰會議 ？ 若要續辦則應採用何種方式 ？
主席：
去年的第一次直銷高峰會議，有不少參與人士提議舉辦聯合公益活動，獲得14家公司的參與支持並深獲熱烈迴響。更有不少參與人士提議每年定期召開直銷產業高峰會議，在此詢問各位是否要續辦直銷高峰會議？若要續辦直銷高峰會議，則以下會議方式提出請各位參考。
(一)、類似產業公會或主要工業國高峰會議（有固定成員或會員）由重要直銷公司高階主
管集會，溝通意見、討論直銷業整體發展的相關議題。
(二)、產業論壇（自由參加），邀請直銷業重要人士發表專題報告、互相討論。
(三)、研討會（自由參加），邀請專家學者做專題報告，參與者共同討論。
(四)、政令宣導、溝通（自由參加），邀請政府官員做政令宣導，參與者共同討論。
(五)、其他會議方式。
以上的會議方式，等一下表決，以定出未來的會議方式和與會方法；現在請大家不吝指教，提供意見。
松柏公司 關捷珊 總處長：
如果將來按照(一)、類似產業公會或主要工業國高峰會議方式來舉辦，其功能對於公平會或產官學界，能提昇直銷形成一種產業行為，那我想直銷高峰會議將有其存在價值；陳教授所提的（二）、（三）、（四）舉辦方法都可在直銷高峰會上討論。未來如能透過直銷高峰會議，將直銷擴展至法律和經濟產業行為，我想舉辦直銷高峰會的成效將更顯著。
美樂家公司 劉樹崇 總經理：
我相當附和關經理的意見，如能藉由直銷業界的領導人或高階主管的交流、探討年度整個直銷產業的依行方向以制定每年度的議題，再請公平會、政府相關部門官員或學者一同參加；就每年度重要議題進行探討或交換意見。或由直銷協會與公平會在議題上作一雙向探討，例如網路行銷等，就其法律、制度或管理方法上作充份溝通，這樣將可強化直銷高峰會的功能與業界參與程度。
百內爾公司 陳尚政 總經理：
個人建議應先將直銷產業高峰會組織化，由各參與公司的高階主管成為代表成員，在會議舉辦前先由各公司的高階主管擬定議題，便於會議的舉行與討論，發展方向，以制定每年度的議題，再請公平會、政府相關部門官員或學者一同參加，就每年度重要議題進行探討或交換意見；或由直銷協會與公平會在議題上作一雙向探討，例如網路行銷等，就其法律、制度或管理方法上作充份溝通，這樣將可強化直銷高峰會的功能與業界參與的程度。
主席：
近年來直銷業的推行由於受限於政府法令限制無法成立工會和社會大眾對直銷的價值觀仍不足而遇到不少瓶頸，這對於直銷業未來的發展可說是一大障礙，所以我希望能透過認同成立高峰會的公司來組織成一直銷高峰會議，一同探討與溝通在業界上所面臨的共同困境。並希望能透過這種高峰會議的方式來吸收同業正派經營的公司成為會員或有興趣想加入的預期會員，更可以透過高峰會的成立來共同推動聯合活動，讓各公司能一起解決共同的問題。
媄豔麗公司 林淑女 副總經理
直銷產業在全球社會的價值肯定仍待考驗，個人認為可能是過去一些良莠不齊的同業所作的負面影響。我一直希望能有類似公會模式的組織成立，來一同管理和約束同業，創造有利的競爭環境並減低社會對直銷業的負面觀點，所以成立直銷高峰會有其必要性。
與會人員表決是否繼續舉辦直銷高峰會議：
經表決結果一致希望繼續舉辦直銷高峰會議
主席：
既然各位都覺得直銷高峰會議確有存在的必要，那各位覺得這一高峰會是要由固定成員來組織，或者是每次開會前再發函給各直銷公司，有意願者自由參加的方式，請問各位的意見為何？
松柏公司 關捷珊 總處長：
參加者應該為固定的成員，但若真有要事不克出席則可指派專人參加。如果每次的與會人員都是自由參加，且議題未先擬定，則討論的議題可能無法真正反應出直銷業的問題。
主席：
是否可由有意願的公司擔任會員，並由會員公司的高階主管為其代表；假若代表有要事而無法前來，也應指派專人代表，以形成固定的會員制。
松柏公司 關捷珊 總處長：
固定成員加入確定後，其它公司是否可參加高峰會議？
主席：
成立高峰會議的主要精神就在於廣納意見，之所以要有固定會員的用意，只是要求每次與會成員的穩定性，並沒有排它性；所以固定會員確立後，任何有意願參加的直銷公司都可以加入。
仙妮蕾德公司 鄧福田 財務經理：
基本上我贊成固定的會員制，但是固定的會員是否會形成僵固，畢竟只有多家公司參與才能獲得更多資訊，與瞭解現行的困境，這樣才能達到成立高峰會的目的。至於造成參加者不踴躍的情形，可能是我們在本次的會議裡就決定了下一次的議期，有時會與其它公司的重要議期相衝突而導至該公司無法派員參與，是否應該在每次議期前先作一次調查，再決定議期，如此參加者應會較為踴躍。
主席：
舉辦高峰會的目標當然是愈多成員加入愈好，先前已說過本會議不排它，就是希望能夠有更多成員加入。至於先作意見調查再決定議期，由於目前尚無固定的會員代表，所以還無法訂出要作意見調查的對象與議期。根據公平會統計，目前登記報備的公司有五、六百家，但實際營業的只有兩百多家，持續營業一年且營業額達一億元以上的只有六、七十家。各位覺得是否要全部發函，或者是要以登記為主，有意願者來登記，再排定議期，儘量以不跟各位公司的活動衝堂為原則。
松柏公司 關捷珊 總處長：
在此提供兩個意見
（一）、以營業滿三年以上的公司為主要對象，因為營業滿三年以上的公司，不論在制度或財
務上都較趨於完善。
（二）、每一年登記一次，這樣的條件會比較鬆，更可吸引較多公司參與，可達到多數參與的
效果。
主席：
大家都覺得直銷產業高峰會議需要一個較正式的組織，各位覺得應該組成何種組織型態？
我覺得一個組織要是能有核心的單位或代表來推動組織活動，較能凝聚組織的向心力，請各位提供意見。
百內爾公司 陳尚政 總經理：
既然大家都同意直銷產業高峰會議需要一個固定的組織，我建議由教授先擬定組織章程，再交由大家討論。原則上由各公司高階主管參與，對外不排斥其它公司參與。可以先由組織的理事會擬定下次要探討的議題，再將議題寄給非會員的公司，如果其有意願要參加，則只需填寫基本資料再寄回即可。
主席：
今天可以先請各位決定重要的組織章程，以利往後再訂定時依循。是否今日可先決定成立一個籌備會和本會採固定會員制，開會時會員公司高階主管要參加或指派一級主管參與。在場的公司是否全部願意參與？
如果各位都贊成，等過完年後大家找個時間再開個籌備會。直銷產業高峰會定位採第一種形式，即固定會員制，並可在高峰會的組織下舉辦產業論壇、政令宣導等業界或學術性研討活動。以後就將高峰會議本身定為一常設機構。如果各位都贊成，那過年後大家找個機會再開一個籌備會，直銷產業高峰會定位採第一種形式，並可在高峰會的形式下舉辦產業論壇、政令宣導等業界或學術性探討活動。以後就將高峰會議本身設為一常設機構。
結論：直銷高峰會採固定成員方式，詳細章程由籌備委員會草擬，再發函招募成員。
◆ 議題＜二＞今年是否舉行「全國直銷產業聯合公益活動」。
主席：
去年所舉辦的聯合公益活動成效相當好，深獲各界熱烈迴響。今天的重點議題之一就是要不要續辦類似的公益活動，以提昇直銷業的整體形象。請問各位是否贊成今年再辦一次全國直銷產業聯合公益活動？
如新公司 劉叔廷 總裁特助：
公益活動是一種累積的活動，必須要不斷的推展與舉辦才能有一定的成效，如果只是偶發性的活動，將很難收到預期成效。所以建議今年應該要續辦聯合公益活動，至於舉辦規模與所需資金都可以再討論。另外捐助目標與想要達成的目標也可以找時間再研究。
主席：
劉特助的意見是今年應該再續辦，而舉辦規模與捐助對象則可留待下次討論。我們就先將此議題放在高峰會籌備會議時一起討論。
結論：原則上應續辦，細節由籌備委員會
◆ 議題＜三＞是否邀請大陸主管直銷產業的相關官員或學者來台灣訪問。
主席：
中國大陸在早期曾開放直銷產業的商業活動，但卻在1998年時又禁止，；今年中國加入WTO後，預期將會逐步解除禁令。但目前大陸官方對於開放直銷產業市場仍保持相當排斥的心態，所以短期內開放的可能性應該不大。如果要在大陸從事直銷的商業活動，必須改良經營方式以適應其政策。在大陸經營時可採店鋪銷售模式，但必須將店鋪銷售員視為公司員工，且員工只能領取固定薪資，如此將可能改變直銷的本質。
如果想讓大陸官方更瞭解直銷產業的本質，或許可透過學術研討會的方式邀請中國主管直銷的相關官員來台參加研討會，藉由研討會的方式，讓中國官方能更瞭解直銷的內涵，不知各位對此有何看法。
美樂家公司 游淑慧 行銷處處長：
根據瞭解，中國官方在中央與地方政府的政策仍有許多模糊與衝突的地方，通常地方政府比較願意開放，但中央政府則持禁止的政策。在這種情況下，對地方政府的活動都無效果。所以只要無法打開一條與大陸中央政府溝通的管道，想要藉由研討活動對大陸中央官員有所影響似乎是較不可能。
主席：
是否只要能夠得到大陸中央外經貿部的同意，就可以在各省份從事直銷的商業活動？
美樂家公司 游淑慧 行銷處處長：
不一定，因為中國各省的地方政府對於中央政策可能會採陽奉陰違的態度，且各地方政府對於直銷活動的歡迎程度不一，例如大連市政府就採取嚴格管制而廣東市政府就採取開放措施。
結論：目前時機還未成熟
◆ 議題＜四＞是否組團到大陸拜訪主管直銷產業的相關官員或學者。
主席：
不知各位對於邀請大陸官員或學術界來台訪問是否還有其他的意見或看法？對組團至大陸拜訪是否也是相同的意見？
克緹公司 郭奮鍾 執行副總經理：
我個人認為中國官方在短期間內還不會開放直銷產業的商業活動，因為直銷產業的組織活動，動輒集合數萬人，中國目前由於受到法輪功事件影響，中央官員也承擔著極大的壓力。
中國官方可能也擔心類似直銷或多層次傳銷等方式的商業行為，很容易聚集大批的會員，加以目前中國對直銷的管理措施仍未完善，可能會擔心開放後引發市場的混亂。短期內中國官方應不致變動對直銷產業的政策。
松柏公司 關捷珊 總處長：
我們是否先將今日直銷產業高峰會定位在台灣本土，以目前台灣的直銷產業尚未獲得廣大的認同，且在對政府與社會的互動仍然未臻完備，我們應當先讓直銷產業在台灣本土壯大，待直銷產業的整體體制完備後，再來討論是否邀請大陸官員來台拜訪效果會較好。
主席：
關經理方才所講的意見相當好，惟有先將台灣本身的直銷業壯大才能至國外競爭，誠如林副總經理所言，目前在台灣仍有許多良莠不齊的直銷公司，造成社會大眾對直銷業的懷疑。目前直銷協會積極推動的商德約法目的即在於此。各位既然都同意要成立直銷高峰會與事先的籌備會，不妨先請各位公司代表先簡介一下自己的公司，好增進對彼此的瞭解。（公司簡介略）
提案討論：
一、哪些公司願意擔任直銷高峰會的籌備委員？
決議：
丞燕公司 百內爾公司 仙妮蕾德公司 克緹公司 如新公司 妮芙露公司 伯葛公司
吉好康公司 松柏公司 美兆公司 宏錡公司 美樂家公司 安麗公司 偉新公司
雙鶴公司 媄豔麗公司
過完春節之後將擇期召開籌備委員會議。